Politique de remboursement

Droit de rétractation et d’échange :

1 – Le client peut se rétracter du contrat de vente dans un délai de 3 jours sans indiquer de motifs et sans pénalité. Les paiements déjà effectués sont remboursés par PERKUTAN.

2 - Sont explicitement exclus du droit de rétractation les exécutions spéciales ainsi que tous les outils de coupe. PERKUTAN se réserve le droit de facturer les coûts effectifs ainsi que d’éventuels dommages-intérêts liés à des rétractations.

3 - Si les marchandises ont déjà été livrées dans le délai de rétractation, elles doivent être retournées aux frais du rétractant, dans leur emballage d’origine ou, pour les marchandises non emballées, en parfait état et sans avoir été utilisées.

4 - Si un client se rétracte en raison de défauts de la marchandise ou pour d’autres raisons relevant de la responsabilité de PERKUTAN, cette dernière rembourse les montants déjà payés. Les retards de livraisons dus à des livreurs ou à des tiers ne donnent pas droit à une rétractation.